przejdź do tekstu głównego

Pojawia się komunikat (kod pomocniczy)

W tej części opisano niektóre z komunikatów, jakie mogą się pojawić.

Uwaga

  • W przypadku niektórych błędów wyświetlany jest kod pomocniczy (numer błędu). Szczegółowe informacje o błędach sygnalizowanych kodami pomocniczymi można znaleźć w części Lista kodów pomocniczych dotyczących błędu.

Jeśli na ekranie komputera pojawia się komunikat, zapoznaj się z poniższymi informacjami.

Wyświetlany jest błąd związany z odłączeniem kabla zasilania (system Windows)

Kabel zasilania mógł zostać odłączony, gdy drukarka była jeszcze włączona.

Sprawdź komunikat o błędzie wyświetlony na ekranie komputera i kliknij przycisk OK.

Drukarka rozpocznie drukowanie.

Więcej informacji na temat prawidłowego odłączenia drukarki podano w części Odłączanie drukarki.

Błąd zapisu/Błąd wysyłania/Błąd komunikacji (system Windows)

  1. Kwestia 1 Jeśli kontrolka WŁ. (ON) jest wyłączona, sprawdź, czy drukarka jest podłączona do zasilania i włączona.

    Kontrolka WŁ. (ON) miga, gdy drukarka rozpoczyna wykonywanie zadania. Poczekaj, aż kontrolka WŁ. (ON) przestanie migać i zacznie świecić ciągłym światłem.

  2. Kwestia 2 Upewnij się, że kabel USB został prawidłowo podłączony do drukarki i komputera.

    Jeśli kabel USB jest starannie podłączony, sprawdź następujące kwestie:

    • Jeśli używasz urządzenia pośredniego, np. koncentratora USB, odłącz je, podłącz drukarkę bezpośrednio do komputera i ponownie spróbuj przeprowadzić drukowanie. Jeśli drukowanie rozpocznie się prawidłowo, oznacza to problem z urządzeniem pośrednim. Skontaktuj się z dostawcą przekaźnika.
    • Problemem może być również kabel USB. Wymień kabel USB i ponów próbę drukowania.

  3. Kwestia 3 Upewnij się, że sterownik drukarki został prawidłowo zainstalowany.

    Odinstaluj sterownik drukarki zgodnie z procedurą opisaną w obszarze Usuwanie niepotrzebnego sterownika drukarki i kliknij tutaj, aby go ponownie zainstalować.

  4. Kwestia 4 Sprawdzanie stanu urządzenia za pomocą komputera

    Aby sprawdzić stan urządzenia, wykonaj poniższą procedurę.

    1. Wybierz kolejno opcje Panel sterowania (Control Panel) > Sprzęt i dźwięk (Hardware and Sound) > Menedżer urządzeń (Device Manager).

      Uwaga

      • W przypadku pojawienia się ekranu Kontrola konta użytkownika (User Account Control) wybierz przycisk Kontynuuj (Continue).

    2. Otwórz menu Właściwości: Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support Properties).

      Kliknij dwukrotnie pozycje Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej (Universal Serial Bus controllers) i Uniwersalna drukarka USB (USB Printing Support).

      Uwaga

    3. Kliknij kartę Ogólne (General) i sprawdź, czy występują jakieś problemy z urządzeniem.

      Jeśli pojawił się błąd urządzenia, usuń go, korzystając z pomocy systemu Windows.

Inne komunikaty o błędach (system Windows)

  1. Kwestia Jeśli komunikat o błędzie pojawi się poza monitorem stanu drukarki, sprawdź następujące kwestie:

    • „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnego miejsca na dysku twardym (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Usuń zbędne pliki i zwiększ ilość miejsca na dysku.

    • „Nie można umieścić w buforze z powodu zbyt małej ilości wolnej pamięci (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Zamknij inne uruchomione aplikacje, aby zwiększyć ilość dostępnej pamięci.

      Jeśli wciąż nie można drukować, uruchom jeszcze raz komputer i ponów próbę drukowania.

    • „Nie znaleziono sterownika drukarki (Printer driver could not be found)”

      Odinstaluj sterownik drukarki zgodnie z procedurą opisaną w obszarze Usuwanie niepotrzebnego sterownika drukarki i kliknij tutaj, aby go ponownie zainstalować.

    • „Nie można wydrukować: nazwa aplikacji (Could not print Application name) — nazwa pliku”

      Spróbuj wykonać wydruk ponownie po zakończeniu bieżącego zadania.